鞋面问题说明
色差问题：
维思诺虽然尽量提高拍摄技巧，以使图片与实物保持一致，但因拍照设备、光线、角度、各显示器显示效果不同等原因，您在电脑上看到的商品照片与实物间可能会有微弱的色差，商品实际颜色以您收到的商品为准。如您对商品颜色要求较为严格请您谨慎购买。色差问题不在维思诺退换货范围内。
鞋垫问题说明
1. 鞋垫是否可拿出：
不同的商品，依据其功能、设计等原因，鞋垫的设置有所不同。有的款式鞋垫可取出，有的款式不可取出，属于正常现象。
客服提示：
a. 其实很多品牌销售的商品也不是所有鞋款的鞋垫均可取出的，因此这不是判断商品质量的标准。
b. 如您购买的商品属于鞋垫不可取出的，那么请您不要强行将其取出，以免对商品造成损坏。
2. 鞋垫上logo脱色问题：
部分商品鞋垫上会通过普通印刷的方式印制品牌logo，鞋子穿着后会出现掉色的情况，这是一个正常的现象。
客服提示：
a. 因为我们的脚在夏天更容易排汗，所以夏天穿着，使logo更易掉色。
b. 因为鞋垫采用统一的技术印刷，所以这不是判断商品质量的标准。
中底车线问题：
并不是所有商品的中底上均有车线，如带有气垫的鞋子就是没有的，因为车线会使气垫报废，所以这是一个正常现象。
客服提示：中底有无车线与商品整体的设计有关，并不会影响穿着，因此这也不是判断商品质量的标准。
质量三包规定：
1.“三包”期限：自购鞋之日起，全真皮的运动鞋及休闲鞋“三包”期为三个月，非真皮面料的运动鞋及休闲鞋“三包”期为一个月。
2.“三包”期限：包退（换）范围：自购鞋之日起，7日内出现产品质量问题，可退（换）；在“三包”期内，出现断底、断跟、断面、断帮等质量问题，可调换。
3.“三包”期限：保修：自购鞋之日起，超过15日但在“三包”期内，出现开胶、脱线、断线等可修复问题，将免费修理。
4.“三包”期限：“购买之日”说明：因为网络销售的特殊性，规定中显示的“购买之日”是由您鞋子的签收之日算起，并且请您保留好维思诺物流包装上快递公司提供的签收凭证。
三包检测提示：
如商品需要进行三包质检，请您注意以下情况：
1. 申请时间：请您在规定的时间内提出三包申请，过期则无法为您提供服务。
2. 配件齐全：因三包原因退换货，寄回时需确保产品外包装、内附配件（包括鞋盒、鞋盒内填充物及鞋盒，防潮纸及说明书、发票等附件）齐全。
3. 鞋盒完好：商品寄回时鞋子原包装盒完好，无将胶带直接缠在鞋原包装盒上的现象。
以下情况无法享受三包服务：
1. 三包有效期以外的时间联系维思诺申请服务。
2. 商品包装：鞋子原包装盒破损，附件丢失。
3. 非正常原因：任何因非正常使用及保管导致损坏的商品（包括但不仅限于：不适合雨天穿着，不适合水洗，碰酸、碱、油等腐蚀性物质，触碰硬物、尖锐物体，做不属于、不适合鞋款设计功能的运动，长时间高强度运动人为破坏或经过不适当修理造成损坏等）。
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